意大利監(jiān)管部門(mén)最近對(duì)蘋(píng)果企業(yè)和三星企業(yè)處以了罰款。 其理由是這兩家公司建議顧客更新高端智能手機(jī)的操作系統(tǒng)，但手機(jī)的運(yùn)行速度因這樣的更新而變慢了。 有興趣的是，法威給英國(guó)政府發(fā)了推特，說(shuō)決不會(huì)因?yàn)樯?jí)而放慢手機(jī)速度。

1~2年前的手機(jī)，偶然系統(tǒng)升級(jí)后越來(lái)越晚，有時(shí)也到了卡爾頓，但只能買新的。 多個(gè)顧客遇到過(guò)這種情況，網(wǎng)上也出現(xiàn)了疑問(wèn)，被認(rèn)為是制造商為了推銷新機(jī)型而進(jìn)行的小動(dòng)作，但迄今為止，任何制造商都不承認(rèn)。

最近，“降速”有實(shí)錘！

據(jù)新華社報(bào)道，意大利監(jiān)管部門(mén)24日對(duì)蘋(píng)果企業(yè)和三星企業(yè)罰款。 理由是這兩家公司建議顧客更新高端智能手機(jī)的操作系統(tǒng)，但手機(jī)的運(yùn)行速度因這樣的更新而變慢了。

因此，意大利成為世界上第一個(gè)有意識(shí)地懲罰加速?gòu)U棄手機(jī)的制造商的國(guó)家。

在“降速門(mén)”，蘋(píng)果三星被罰款1500萬(wàn)歐元

意大利競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)管理局在聲明中說(shuō)，蘋(píng)果和三星“引導(dǎo)”了顧客不能完全支持手機(jī)的系統(tǒng)更新軟件，兩家公司沒(méi)有告知顧客這種情況，也沒(méi)有為顧客提供降級(jí)的方法。

根據(jù)聲明，系統(tǒng)稍微更新后，手機(jī)會(huì)發(fā)生“嚴(yán)重問(wèn)題”，運(yùn)行速度變慢，嚴(yán)重影響手機(jī)的性能，迫使用戶向新機(jī)型手機(jī)轉(zhuǎn)移。 蘋(píng)果和三星得到的罰單分別是1000萬(wàn)歐元(約7920萬(wàn)人民幣)和500萬(wàn)歐元( 3960萬(wàn)人民幣)。

以蘋(píng)果企業(yè)為例，這家公司“不斷提出iphone 6型手機(jī)的顧客更新系統(tǒng)”，但新系統(tǒng)根據(jù)iphone 7型手機(jī)的設(shè)計(jì)，安裝后iphone 6型手機(jī)的運(yùn)行速度可能會(huì)變慢。 蘋(píng)果沒(méi)有告訴客戶這種情況。

三星公司建議note 4型手機(jī)客戶安裝基于note 7型手機(jī)設(shè)計(jì)的新系統(tǒng)軟件，舊型號(hào)手機(jī)更新系統(tǒng)中出現(xiàn)了“紙箱”和電池續(xù)航時(shí)間的縮短。

三星企業(yè)24日宣布，由于“完全沒(méi)有發(fā)布降低note 4型手機(jī)運(yùn)行速度的系統(tǒng)更新軟件”，將對(duì)意大利方面的處罰提出上訴。 三星表示，公司致力于為客戶提供盡可能好的招聘體驗(yàn)。

但是，據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，三星的夾克其實(shí)是“無(wú)從下手”的。 意大利反壟斷監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的電話記錄和三星內(nèi)部郵件審查發(fā)現(xiàn)，與note 4相比，年發(fā)布的系統(tǒng)升級(jí)沒(méi)有優(yōu)化。

蘋(píng)果公司當(dāng)天沒(méi)有回應(yīng)意大利方面的處罰決定。

華為笑了:我們決不做降速蘋(píng)果面對(duì)集體訴訟

有興趣的是，在華為國(guó)行發(fā)布會(huì)正式舉行的前夕( 10月25日)，華為給英國(guó)政府發(fā)了推特。 “我們決不會(huì)為了升級(jí)而放慢手機(jī)的速度。 我為我們的新產(chǎn)品感到驕傲。 ”。

除了farway mate 20系列的推廣外，這條推特似乎也對(duì)三星蘋(píng)果的“降速門(mén)”表示了自己的態(tài)度。

據(jù)小編介紹，近年來(lái)，高端智能手機(jī)更新系統(tǒng)后的運(yùn)行速度變慢，在世界范圍內(nèi)很常見(jiàn)，許多顧客投訴高端智能手機(jī)制造商為了增加新產(chǎn)品的銷售量故意制造了類似情況。

年12月，蘋(píng)果企業(yè)承認(rèn)系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致舊型號(hào)手機(jī)運(yùn)行速度變慢，沒(méi)有向顧客證明這一點(diǎn)。 但是，據(jù)蘋(píng)果企業(yè)稱，舊型號(hào)手機(jī)的速度變慢是為了延長(zhǎng)手機(jī)的電池壽命。

意大利競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)管理局今年1月就顧客的投訴向蘋(píng)果企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。 美國(guó)和法國(guó)監(jiān)管部門(mén)一樣開(kāi)始對(duì)蘋(píng)果進(jìn)行調(diào)查。

據(jù)美國(guó)科學(xué)技術(shù)情報(bào)網(wǎng)站patentlyapple報(bào)道，今年4月，美國(guó)司法部門(mén)宣布，將把全美61起蘋(píng)果降速的訴訟合并為一個(gè)集體訴訟，轉(zhuǎn)移到加利福尼亞州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)進(jìn)行審判。

根據(jù)圣何塞聯(lián)邦法院的集體訴訟，由于去年蘋(píng)果軟件的更新，iphone的一部分突然關(guān)閉，性能下降，客戶誤解為手機(jī)接近生命周期結(jié)束，購(gòu)買新手機(jī)和電池的 這些集體訴訟的需求主要集中在三個(gè)方面。

第一，需求蘋(píng)果故意停止減慢舊手機(jī)的速度。

其次，手機(jī)晚了的顧客可以要求補(bǔ)償。

第三，手機(jī)晚了被迫更換的客戶可以要求法院補(bǔ)充差額。

到了8月，蘋(píng)果企業(yè)要求聯(lián)邦法庭法官取消關(guān)于蘋(píng)果電池性能欺詐的指控，主張?jiān)娴闹缚厥菦](méi)有根據(jù)的。

另外據(jù)法制晚報(bào)過(guò)去的報(bào)道，跨國(guó)訴訟索賠專家、北京律師鄧俊波表示，由于中國(guó)沒(méi)有集體訴訟制度，在中國(guó)購(gòu)買iphone的顧客可以單獨(dú)向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V蘋(píng)果的中國(guó)法人機(jī)構(gòu)，要求賠償。

今年年初，上海市消保委員會(huì)就“降速門(mén)”致函蘋(píng)果企業(yè)，提出四個(gè)問(wèn)題，要求對(duì)方在年1月19日前回答。 1月18日，蘋(píng)果企業(yè)派遣人員直接向上海市消保委員會(huì)提交了《對(duì)上海市顧客權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的答復(fù)》。

上海市消保委員會(huì)認(rèn)為蘋(píng)果企業(yè)這次回答的是明示電池情況，讓客戶可以選擇(不降低頻率，不降低頻率，更換電池，更換手機(jī))。 第二，安裝一個(gè)開(kāi)關(guān)，讓客戶可以更新到最新版本，讓他們自主選擇是否降低頻率，降低手機(jī)的流暢度。

手機(jī)晚了怎么辦？

當(dāng)然，制造商排除了小動(dòng)作的要素，手機(jī)使用久了也有可能變慢。

暫時(shí)不更換新機(jī)器，想維持更舒適的錄用體驗(yàn)怎么辦？ 經(jīng)小編(微信號(hào): nbdnews )為你整理了攻略。

對(duì)于安卓客戶，您可以執(zhí)行以下操作:

關(guān)閉后臺(tái)運(yùn)行的多余程序。

定期打掃安裝袋和垃圾。

卸載不需要的軟件，安裝一點(diǎn)常用的就行了。

恢復(fù)出廠設(shè)定(復(fù)原前查看自己留下的個(gè)人新聞)。

如果您是蘋(píng)果手機(jī)客戶，您還可以:

清空safari緩存。 進(jìn)入【設(shè)定】-【safari】，點(diǎn)擊“清除歷史”和“清除cookies和數(shù)據(jù)”。

關(guān)閉自動(dòng)更新自動(dòng)下載。 【設(shè)定】-【itunes store和app store】進(jìn)入自動(dòng)下載的項(xiàng)目，全部關(guān)閉。

刪除空之間大量的舊照片、視頻、應(yīng)用程序和短信會(huì)話。 可以事先備份到計(jì)算機(jī)或icloud。

但是，如果是由互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題引起的紙箱，如同一wi-fi互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)過(guò)度訪問(wèn)顧客，或在同一地區(qū)使用數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)(例如4g )的顧客過(guò)多等，則只能在其他地方改變互聯(lián)網(wǎng)。

原題:鞏固了！ 故意更新系統(tǒng)減慢手機(jī)，蘋(píng)果三星受到了重罰！ 法威微微一笑

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