原標(biāo)題:特斯拉“減配門”會(huì)重復(fù)10年前的HP“蟑螂門”嗎？ 來(lái)源:騰訊信息

文/劉興亮(微信公眾平臺(tái):劉興亮?xí)r間)

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早上醒來(lái)，突然意識(shí)到今天是315，但今年的315晚會(huì)廣播晚了，時(shí)間被擱置了。

雖然不一定能看到每年的春晚，但我一定會(huì)看315晚會(huì)。

不僅是我，很多人都得晚上值班，看直播。 今年很好。 大家不用盯著看。 晚上可以休息，喝酒。 反正我答應(yīng)了幾個(gè)哥哥們準(zhǔn)備“云喝酒”。

至少在今天，各大企業(yè)的高管和公關(guān)人員沒(méi)有往年那么痛苦……。

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315晚會(huì)延期了，但并不意味著315也延期了。 我很忙。 我還很忙。 你應(yīng)該痛苦，還得痛苦。

就像特斯拉一樣。 比如平日鼻孔騰空的特斯拉公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

作為世界新能源汽車的標(biāo)桿公司，最初上市的新能源汽車企業(yè)、在中國(guó)完全建設(shè)的外資汽車企業(yè)、特斯拉的頭圈閃閃發(fā)光，但這次的“減配門”迅速陷入了爭(zhēng)論的漩渦。

從2月28日前后到今天315，特斯拉自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)芯片“減配”繼續(xù)發(fā)酵升級(jí)。 問(wèn)題的核心是業(yè)主們認(rèn)為自己被欺騙了，自己的model3在官方環(huán)保名單上顯示了hw3.0芯片，但實(shí)際搭載的是hw2.5芯片。 其中既有國(guó)產(chǎn)的model3，也有進(jìn)口。

到目前為止的3月10日，特斯拉還咨詢了工信部。 工信部命令按照《道路汽車生產(chǎn)公司及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理辦法》的有關(guān)規(guī)定立即整改，切實(shí)履行企業(yè)廣告主體的責(zé)任，確保生產(chǎn)的一致性和產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

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特斯拉的“減配門”讓我想起了10年前的HP電腦“蟑螂門”。

惠普曾經(jīng)是中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)袖，在10年前的315個(gè)派對(duì)上，最終惠普的中國(guó)市場(chǎng)份額下降，10年后變得悲慘。

年3月15日，央視315晚會(huì)曝光，HP的筆記本產(chǎn)品發(fā)生了閃屏、過(guò)熱等質(zhì)量問(wèn)題。 當(dāng)時(shí)，作為世界上最大的筆記本制造商HP集團(tuán)進(jìn)入中國(guó)面臨著25年來(lái)最大的企業(yè)品牌危機(jī)。

不僅如此，在曝光暗訪鏡頭中，HP顧客體驗(yàn)管理負(fù)責(zé)人說(shuō):“這個(gè)問(wèn)題是我們誰(shuí)也處理不了的是中國(guó)學(xué)生宿舍的蟑螂，那很可怕。 “惠普干脆地把筆記本電腦的質(zhì)量問(wèn)題歸咎于蟑螂。

“蟑螂說(shuō)”的拒絕引起了顧客的極大不滿，增加了顧客對(duì)HP產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的不信任。

從那以后，我就沒(méi)用過(guò)惠普的電腦。

04

我想特斯拉之所以“減少門”，可能是因?yàn)椴灰髆odel3的供給。 為了處理供應(yīng)鏈的問(wèn)題，特斯拉帶來(lái)了偷竊的柱子。

到目前為止，背著很多光環(huán)的特斯拉和面具，名聲很好。 面具在上海跳脫衣舞的余韻還在繞梁，所以我學(xué)會(huì)了怎么偷梁換柱。

特斯拉因?yàn)檫@次的“減配門”，就合資企業(yè)品牌的汽車“減配”引起了顧客的廣泛討論。 到目前為止，奔馳“斷軸門”、奧迪“毒氣門”在汽車領(lǐng)域掀起了巨大的浪潮，那時(shí)，客戶對(duì)海外的同型車，在海外車進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后稍微看不到客戶的地方和看不到的地方進(jìn)行了“減配”。

這些外資企業(yè)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，有可能選擇減配以跑步。 這是惡習(xí)。

特斯拉被同伴帶壞了嗎？

不行啊！ 面具特斯拉是帶著“傾復(fù)者”的光環(huán)出生的，正因?yàn)椴蛔咭郧傲鱾飨聛?lái)的氣質(zhì)和普通的道路，才能吸引那么多顧客。

過(guò)去，特斯拉的成功一直認(rèn)為是同行的襯托。 口罩和特斯拉以為可以改變同行，但意外地不可靠，反而被同行帶壞了……

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口罩太精銳了，有時(shí)不像西方正統(tǒng)公司的房子那樣出牌。

我問(wèn)了專家，如果不買sfd的話，hw2.5和hw3真的是不同的。 但是怎么了？ 偷梁換柱怎么說(shuō)也不行。

特別是特斯拉。 誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)對(duì)特斯拉這樣的技術(shù)新貴們來(lái)說(shuō)特別重要。

特斯拉的公關(guān)團(tuán)隊(duì)仔細(xì)研究了下一個(gè)十年前HP的反面教材，希望最終能滿足顧客，交換該交換的東西，賠償?shù)臇|西，“減配門”盡快過(guò)去，不要成為另一個(gè)HP。

把教材翻過(guò)來(lái)，特斯拉的公關(guān)團(tuán)是大會(huì)吧？ 抄不完的話，十年后的特斯拉可能會(huì)像今天的HP電腦一樣悲慘。

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