證券公司app風云榜網票選擇入門:近100家證券公司爭奪6個桂冠!
在財富管理的大時代下,證券公司網絡變革的趨勢隨著金融科技、網絡的滲透,證券領域迎來了新的時代,人工智能、大數據、智能投區等成為下一個突圍的風口,各大證券公司也面臨著機遇和挑戰。 證券公司應該如何創新突圍? app能成為出力的運營商嗎? 金融技術會成為彎道超車工具嗎? ……。
本財經重磅發布了“證券公司app風云榜的互金大時代”的高端采訪,本期獨家采訪恒泰證券網絡金融部副社長杜雨澤認為,網絡金融在以前開辟了證券業的商業模式和新時期證券公司的轉型升級之路
談移動網絡時代的變革戰略,恒泰證券網絡金融部副總裁杜雨澤說,在網絡變革的第一階段,恒泰證券積極擁抱網絡,拓寬合作渠道,成為網絡業務迅速發展的證券企業之一 恒泰證券主要做了三個方面的工作:第一,恒泰與金融界、同花順、大智慧、京東金融等80多條金融渠道合作。 第二,加強傳導合作,恒泰重視建立后臺系統,深入接觸網絡新技術,與恒生電子、財人才匯、思迪等行業領先的it運營商建立良好的WeChat力矩。 第三,恒泰與騰訊、今天頂尖等bat、tmd代表公司建立了戰術合作,借助媒體力量擴大品牌曝光度,至今已獲得4億次以上的網絡媒體曝光。
從年開始,網絡流量逐漸枯竭,證券領域進入了產品的運營階段。 恒泰證券將提高核心產品的開發力度,推出新的app-恒泰頭派賬戶,加強與顧客的連接。 領導派賬戶app致力于提供更專業的資產管理服務、更高效的股票交易服務和更智能的投資支持服務。
另外,恒泰證券布局數據服務連通企業內各數據孤島,系統、結構化地整理顧客行動數據、賬戶資產交易數據及各股票/資產管理產品數據,積極開展數據化運營。
探索智能時代顧客服務的新模式,一鍵開始開戶登記購買
杜雨澤表示,年,恒泰證券推出了新的官方股票APP——“頭派賬戶”。 頭派賬戶被定位為面向智能時代的股票投資app。 前端大幅改善視覺和交互體驗,重構重要的業務流程,以簡單友好智能的方式為顧客提供許多復雜的證券業務、產品購買流程的后端構建投資行為評價系統,客戶賬戶數據、產品購買
杜雨澤表示,恒泰新網上現金寶簡化了原來又多又雜的開戶、登記、購買等環節的一鍵開通。 新的在線智能選擇股票智能地分解市場熱點、資金流動、價格、成交量、k線形態、財務等多維數據,自動為顧客選擇不同條件的一股列表。 智能呼叫恒泰小派可以通過友好的人機交互為客戶處理各種各樣的麻煩。 越來越多的智能應用程序正在計劃中。 恒泰證券將成為智能時代顧客服務新模式的探險家和先驅。
證券公司整個互金領域的服務能力薄弱協同快速發展在大空之間
關于證券公司互金領域的迅速發展前景,杜雨澤說互金部門的定位是通過網絡贏得顧客,服務顧客。 隨著流量紅利期的結束,獲得價格越來越高的企業,服務的重要性增加,空之間很廣。 app已成為證券公司聚集顧客和服務顧客的最重要工具。 但另一方面,很多證券企業沒有自己的產品技術能力,app開發很大程度上依賴于外部,創新迅速發展,同質化嚴重,體驗不好,顧客不愛。 另一方面,對顧客的服務能力弱,基本上作為交易渠道存在。 這些都是必須著力于領域迅速發展的問題。
另外,現在說到o2o、omo,是在線和離線的合作,相互金部門和營業部的合作也在迅速發展空。
杜氏認為,大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等新技術的迅速發展也嚴重影響了整個證券領域,證券企業紛紛將智能和大數據作為重要的快速發展方向。 但是,各類技術改革創新的應用形態越來越多,需要在app上展示并提供給顧客,在周期內,app依然是證券企業連接顧客的最有效通道。
app的基本功能是根據行情和交易,增加投資服務、信息服務、顧客服務咨詢、甚至一些智能服務等。
顧客在證券企業的自主app方面以交易為中心,希望顧客看到行情,通過服務體驗。
可視化交互重構業務流程的優化致力于提供智能投資支持服務。并與
作為恒泰證券,杜雨澤先生說。
第一,要繼續加強app開發建設的進度,作為網絡業務快速發展的基礎。
第二,必須提供稍微高質量、有特色的有價值的服務,以網絡產品的形式更好地輸出以前傳達的證券服務。
第三,整合和發掘數據,根據數據加強產品、運營,為智能等新技術的應用奠定基礎。
將來從三個方面進行布局。
一是繼續網絡化,推出新的app頭賬戶,優化視覺交互,從而重建業務流程,大幅改善客戶滿意度。 然后建立與客戶的連接,收集客戶的基礎,提供增值服務。
第二,在后臺整合數據,聯系企業內部各數據孤島,系統、結構化地整理客戶的行為數據、賬戶資產交易數據及各股票/資產管理產品數據,形成數據資產
第三,智能服務致力于在智能股票選擇、智能資產管理、智能賬戶拆除、智能顧客服務等方面進行搜索,提供更方便顧客的股票交易服務和更智能的投資支持服務。
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【證券公司app風云榜網絡評選證書】
(1)評選對象是為年1月1日至12月15日之間存在版本更新、運營維持、存續的一般顧客提供各種證券交易的證券公司app。
六大獎網絡投票于去年1月4日開始,截至1月18日24:00。
(3)最終結果從網絡投票、評價報告書、顧問團參加評價結果中綜合選出。 顧問團來自證券公司的互金高管、互聯網金融企業高管、移動行業數據企業高管等。
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標題:【熱門】恒泰證券:簡化開戶申購等流程 探索顧客服務新模式
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