現在，對李艷來說，最忙，最希望的是每天收到快遞的時候，說:“卸下那樣的包裝，看到東西的瞬間真的很高興。 ”。 李艷告訴記者，從11月到現在，她收到的快遞已經不到10件了，但讓李艷憂郁的是，很多自己的雙十一銷售節買的東西還沒有送到，雙十二又買了很多。 李艷周圍的朋友也和她差不多，“這兩個月大家在網購上花的錢可以說是以前的數倍以上”。 記者發現，來自淘寶的統計數據顯示，淘寶網(微博)雙十一銷售節活動，每小時交易超過4.39億元，每天交易額達到53億元。 過去二十二、一小時內的成交量更突破了二十一銷售節的記錄，達到了4.75億元，一天的成交量達到了43.8億元。 但是，除了淘寶網之外，京東(微博)商業街、蘇寧易購(微博)、當當(微博)網、亞馬遜(微博)等很多電商也在這個冬天加入了血統之戰，買了多少，底價清倉、電商集體低價喝了都是這個年末的瘋狂。 但是，面對即將到來的圣誕節、元旦和春節，李艷看起來有點無力。 “現在光這兩個月的網購就有1萬以上了”。 以下各類節日是包括春節在內的新年購買新年用品的大小支出，又是一筆費用，“所以每年年末結算時，自己都發現，一年幾乎很難攢錢。 ” 李艷說:“沒辦法，攢錢，只能節約，所以有些年貨直接網購，這樣更劃算。” “能省就省”其實也是現在網購流行的一大原因，意外的是網購的價格很便宜，但買多了會造成不必要的浪費。 其實，只要掌握一點適當的資產管理方法，這些網購所花的錢就可以用很小的錢產生很多錢。 實際上，隨著時間的發展，科學技術的進步，學會處理自己的資金，沒有以前想象的那么復雜，所以通過網購，并且方便的個人網上銀行，全面周到的網上銀行服務器 “確實，隨著電子商務的普及，網購越來越成為大眾的生活習慣，但現在大部分顧客只采用了網上銀行的功能，例如網上購物等，實際上是網上銀行和(智能手機 北京銀行的專家告訴記者。 中，北京銀行與時俱進，重新升級和完善了個人網上銀行的功能，以便為許多客戶提供持續和全面的服務。 今年11月，北京銀行又推出了網上銀行v7.1版，以產品創新、顧客體驗、安全管理和流程優化四個方面為中心全面提高了網上銀行的性能水平。 現在，這家“新e代”的個人網上銀行已經憑借高效、方便、安全的服務，得到首都民眾的稱贊和肯定。 網絡銀行改變了生活習慣，即使不外出也可以購物和資產管理 實際上，隨著近年來電子商務的急劇增長，網絡銀行的迅速發展也已經超出了人們的想象。 “因為國內的電子商務大戰吸引了無數買家，除此之外，海外星期五、感恩節這樣的促銷活動也吸引了很多國民”，李艷說。 對此，北京銀行也與時俱進，作為電子銀行領域事務中的后發者，多年來，北京銀行憑借優良的顧客服務和獨特的顧客體驗，提高了自身的服務水平，以實際行動實現了后來者的市場狀況，得到了市場的認同 記者觀察到，經過近年來的充實和完整性，北京銀行網上銀行產品已經完全可以在廣度和深度方面滿足顧客的訴求。 北京劉阿姨對記者說:“電話費、信用卡還款、轉賬、資產管理產品的購買，這些銀行網點排隊的業務可以在北京銀行的網上銀行處理，而且對于購買基金的顧客，手續費有追加折扣，進行計數。 ”。 劉阿姨說，開通北京銀行的個人網銀后，不僅進行業務更方便了，還節約了往返和排隊的時間。 真是一舉兩得。 北京銀行的個人網上銀行現在可以提供7×24小時全年無休的網上綜合金融服務。 如果你有北京銀行的京卡或普通存款存折，就可以享受網上銀行服務。 個人網銀根據安全認證方法分為三個版本:普通版、動態密碼版和證書版。 使用證書版網上銀行的京行vip客戶可以自動升級為財富版網上銀行，獲得更尊貴、專用的銀行金融服務。 另外，個人網上銀行目前包括投資資產管理類、轉賬匯款類、賬戶管理類、網上貸款類、代理繳費類、財務管理類、電子商務類、增值服務類8種產品和服務，涵蓋200種產品和服務， 顧客可以通過網上銀行節約時間在查詢、貸款、充值、匯款等之前傳遞到柜臺業務，充分提供通知存款、基金、資產管理、貴金屬、國債以及第三者存款管理等的一站式投資資產管理服務 為了充分滿足不同顧客的不同訴求，北京銀行“新e代”的個人網上銀行積極為用戶提供全面完整的金融服務，重視網銀的效率和便利性。 一般來說，個人網上銀行客戶采用的最多的是轉賬匯款功能、網上支付功能和投資理財功能。 北京銀行有關人士表示，北京銀行現在為顧客提供了多種轉賬業務，除了以前傳達的行內轉賬和普通的不同行業匯款業務外，還追加了不同行業間匯款功能。 對于5萬元以下的跨行匯款，可以實時記入賬目，不需要手續費，方便經濟。 顧客在網上銀行進行行內轉賬業務，無論是同城行內轉賬還是異地行內轉賬，只要進行不需要任何費用的普通不同行業匯款，貴賓卡就可以免費手續費，郁金香卡的手續費打5折，普通借記卡的手續費打8折。 除此之外，網上基金、貴金屬交易等也可以享受不同的優惠。 但是，北京銀行個人網銀的最大創新不僅如此，特別是獨創了為用戶提供多個賬戶的資金回收方法。 也就是說，“對于有多個銀行賬戶的顧客，可以用一定周期、固定日期等方法將本人屬于不同銀行的多個賬戶的資金匯總成一個賬戶，利用資金的特征集中管理，按用途分配資金”。 據北京銀行電子銀行部相關人士介紹。 這種方式最大限度地簡化了客戶的資金管理，即使坐在家里也能輕松地贏得起跑線。 此外，北京銀行還為個人客戶提供個人資產報告功能。 資產報告顯示，顧客一眼就能知道北京銀行名下的所有資產狀況和其他銀行的資產狀況。 蓄力業務開展v7.1版網絡銀行再次提高顧客體驗 實際上，北京銀行的個人網絡銀行可以得到顧客的信任和同意，都離不開“以人為本”四個字。 所謂的“以人為本”，放在北京銀行電子銀行部就變成了“以顧客為中心”。 網上銀行完全不需要操作員借助銀行員工的幫助，作為最直接地為顧客提供服務的渠道。 也就是說，在電子通道前，顧客面對的是自己，在沒有人協助的情況下，即使有一點猶豫和疑問，也不能實現以前從柜臺向電子通道的業務轉移。 因此，為了在成為銀行之前不進行柜臺業務的簡單復印和轉移，電子銀行部門在進行系統開發和產品革新時，充分考慮了顧客的體驗。 要提高客戶的實際體驗，說起來容易，做起來難，要保持持續提高的狀態更難。 因此，為了改善所有顧客體驗，電子銀行部門從一開始就以在系統設計中直接易懂為目標，整個過程證明書盡可能深入，切實考慮了顧客操作過程的所有環節。 然后，為了進一步加強我們銀行的電子銀行的便利性和功能性，繼續提高電子渠道產品的豐富性和顧客滿意度，11月23日，北京銀行又發布了個人在線銀行v7.1版本，產品的創新、顧客體驗、安全管理和 ★添加預約轉賬功能，為支持靈活制定個人客戶轉賬計劃的訴求 靈活制定客戶轉賬匯款計劃的訴求，個人網上銀行添加了預約轉賬功能和服務。 顧客事先設定轉賬的時間和金額，通過預約行內轉賬交易和預約跨行匯款交易，分別實現到期資金從北京銀行賬戶轉入本行或其他行個人或公司的收款賬戶的需要，節約時間，可以放心。 轉賬預約的記錄，顧客可以在網上銀行轉賬記錄交易中看到，一目了然。 另外，匯款資金的每個匯款結果都有郵件通知，消除了客戶匯款的擔心。 ★追加賬戶資金明細記錄下載功能，滿足當地財務管理的訴求 隨著客戶資金賬戶的活躍，客戶備份的賬戶明細書的保留、當地資金賬戶管理的實現、財務計劃的進一步展開 這將進一步優化網絡銀行管理客戶查詢、資金賬戶變動的各項功能和服務。 其中，個人賬戶通過個人網絡銀行的歷史交易行和轉賬匯款記錄交易，顧客手動下載個人資金賬戶一定期間內的資金變動行和詳細的轉賬業務列表，計算當地的分類、匯總、各收支記錄，比較個人資金的現狀，進行財務 ★優化電子支付流程，提高顧客的網上支付體驗 在新的優化支付流程中，由于充分考慮了個人顧客的網購習性，北京銀行密切考慮了電子支付功能管理的操作性和支付流程的完整性 然后，重新設計了電子支付業務的頁面樣式。 新的ui風格簡單、清新、要點新聞和提示新聞布局合理，業務特色鮮明，交易要點突出，大大提高了客戶的支付體驗。 ★除推出手機深圳通特色功能，支持異地領域快速發展的 外，新版網上銀行進行了一系列功能的詳細完整性。 第一，在在線支付過程中添加證書密碼輸入錯誤次數的警告通知，包括顧客不在線支付的情況、密碼輸入錯誤次數超限而證書被鎖定的情況。 在收款人名單上追加手動維持本行信用卡賬戶新聞的服務，持卡人管理收款人新聞，方便信用卡還款業務。 產品開發創新金融產品購買站處理 實際上，北京銀行的個人網銀之所以得到廣泛的贊同和肯定，一方面來自不斷提高的顧客體驗和升級，另一方面來自產品創新。 在產品的研究開發中，北京銀行堅持了“產品要廣泛，要求精細”的構想，認為產品不僅僅是數量，更多的是將觀察力集中在產品的質量上。 盡可能追求產品的功能，根據顧客的訴求將產品的功能放在網上。 以個人財富版網銀為例，包括資金計劃、負債報告、資產報告、免費提供的基金信息、外匯信息、貴金屬業務信息、綜合金融信息等金融新聞，《超越財富》雜志的電子版等根據顧客體驗在增加。 “我們希望顧客通過實際的網絡銀行體驗，得到更全面的信息，在今后的資產管理生活中，幫助更好的家庭資產計劃。 ”。 北京銀行的專家說。 確實，與以前需要去銀行進行業務相比，網絡銀行的出現無疑為沒有時間去銀行理財的上班族提供了很大的便利。 因為它的豐富功能滿足了更多人對金融服務的指控。 目前北京銀行網銀可以提供的理財服務越來越完善。 網上銀行為客戶提供一站式資產管理服務，可網上購買黃金、基金、資產管理產品、滾利/定活盈余、記賬式國債等，輕松實現金融產品一站式購物。 購買前，客戶只需通過網上銀行確認適當理財產品的凈利潤、收益率等消息。 上述人士對記者說:“網上銀行提供了第三方存款管理功能，因此可以實時相互傳輸銀證資金。 這是因為客戶可以在交易時間內通過網上銀行在銀行賬戶和證券公司賬戶之間靈活迅速地籌集資金。 ”。 以北京銀行為例，網絡銀行豐富的投資功能專門根據投資者的不同而細分為多個不同的網絡銀行理財產品。 例如，在顧客傾向于選擇“風險低但收益穩定的網上銀行理財”的情況下，顧客可以通過網上銀行購買北京銀行銷售的理財產品，實現個人資產的合理分配。 購買不僅安全簡單，根據網上銀行頁面上的理財產品使用清單，可以直觀且容易地應對，顧客可以根據個人的風險承擔能力選擇適合自己的理財產品。 如果客戶選擇“有期待中國經濟長期收益的在線基金”。 那么，這個功能允許顧客在網上銀行購買所有北京銀行代理銷售的基金。 包括股票型、混合型、貨幣型等各種基金。 另外，現在你可以在北京銀行網上銀行購買基金享受購買匯率的優惠。 大部分股票偏型基金可以直接享受四折優惠。 打折后的購買率是0.6%，柜臺的購買率在1.5%左右。 在網上銀行購買10萬元的基金，可以為用戶節省近千元的手續費。 如果上述兩者都不選擇，也可以選擇北京銀行發布的“投資收藏兩個合適的在線貴金屬”。 通過這個功能，顧客可以選擇貴金屬現貨交易和延期交易兩種商業類型。 事實上，北京銀行除了上述強大功能外，還為貴賓顧客提供了許多親密專業的網銀增值服務:顧客通過網上銀行的“金融信息”獲得銀行免費提供的外匯市場、黃金市場、股票市場、基金市場、期貨市場的最新 對于《電子雜志》上可以在線閱覽北京銀行免費提供的“超過財富”電子雜志的最新理財產品和優惠活動等新聞，顧客還可以享受在線短信提醒服務。 但是，雖然網上銀行有這么多特征和豐富的產品，但網上銀行的安全性是所有客戶共同的疑問。 那是說，萬一網絡銀行在密碼、個人新聞和交易新聞方面泄露，資金就不安全了，個人資料也有泄露的可能性嗎？ “事實上，這種擔心是不合理的，但在北京銀行，顧客的安全性是我們的主要保證。 ”。 北京銀行相關人員胸有成竹，說:“因為我們有完整的六位一體安全保障系統。” 指出，為了在安全防范方面建立結構合理、系統健全的安全防護網，北京銀行從柜臺進入，劃分網上銀行的版本，高端精密加密技術的數字證書、動態密碼、安全控制 “想用技術和業務相結合的綜合手段確保網上銀行的安全” 其中，比較了網上銀行風險防范的關鍵準入環節，北京銀行在對顧客進行網上銀行業務時向網上銀行辦理申請手續 然后，根據顧客不同安全級別的訴求，向顧客提供普通顧客、動態密碼顧客、證書顧客三種網上銀行版的服務，在網上銀行登錄頁面上顯示顧客id的安全控制和交易密碼 這些人對北京銀行網上銀行的未來也很自信。 “我相信未來電子銀行領域的業務以‘以網上銀行為主體’的結構為基礎，隨著(手機的)銀行應用、電話銀行和其他電子自助渠道，整個系統會變得更豐富，結構也會更立體。 ”。 在即將到來的3g時代，電子銀領域的業務也將迎來新的迅速發展。 共享位置: 歡迎評論