原標(biāo)題:簽約率接近100%螞蟻與全國(guó)20所學(xué)校的合作來源:上游情報(bào)重慶晚報(bào)

6月28日，阿里巴巴集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群(簡(jiǎn)稱cco )推進(jìn)與全國(guó)各類大專、高職類大學(xué)校企的合作，兼顧知識(shí)+實(shí)踐，培養(yǎng)數(shù)字化考核管理、學(xué)生培養(yǎng)、以及“雙師型”教師隊(duì)伍的深入合作方法

全國(guó)20所大學(xué)已經(jīng)建設(shè)或建設(shè)了阿里巴巴和顧客服務(wù)人才孵化基地，江西省等革命老區(qū)出現(xiàn)了“顧客服務(wù)縣”的優(yōu)良就業(yè)新模式，數(shù)字服務(wù)業(yè)推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)和人才就業(yè)的迅速良性發(fā)展，難以年

在阿里巴巴為基地開展的就業(yè)雙選會(huì)上，公司可以直接安排畢業(yè)生。 天貓六星服務(wù)商、上海某電子商務(wù)有限企業(yè)的招聘負(fù)責(zé)人說:“為受過螞蟻訓(xùn)練的學(xué)生開門。” 據(jù)校方統(tǒng)計(jì)，今年4月，基地學(xué)生簽約率達(dá)到92%，畢業(yè)前接近100%。 手持基地頒發(fā)的“阿里巴巴客戶體驗(yàn)官”證書，獲得螞蟻客戶服務(wù)的實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成功為李霆強(qiáng)打開求職之門，輕松獲得了四家企業(yè)offer。

在重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院阿里巴巴新零售人才孵化基地，院長(zhǎng)湯曉燕目睹了學(xué)生們的“蝴蝶變化”。

“別人嘲笑朋友的時(shí)間，她是用來和顧客‘戀愛’的”。 經(jīng)歷過螞蟻柔軍的實(shí)訓(xùn)“洗禮”，田若嵐覺得自己比同齡人成熟了。 畢業(yè)后，她作為優(yōu)秀的學(xué)生代表留任校企基地。 校企合作的人才培養(yǎng)加速了學(xué)校“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。

目前，僅重慶就已有8所學(xué)校和螞蟻cco建立數(shù)字服務(wù)人才孵化基地，累計(jì)培養(yǎng)學(xué)生約2000人，部分畢業(yè)生進(jìn)入阿里巴巴經(jīng)濟(jì)和生態(tài)企業(yè)。 螞蟻校企合作的這一經(jīng)驗(yàn)成為了金名片，使基地學(xué)生普遍實(shí)現(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

日前，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，提出“領(lǐng)導(dǎo)改革，支持快速發(fā)展，建設(shè)中國(guó)特色、世界水平的高等職業(yè)學(xué)校和中堅(jiān)專業(yè)”。 對(duì)此，教育部職業(yè)教育和成人教育司司長(zhǎng)王繼平強(qiáng)調(diào):“必須集中力量建設(shè)高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)訓(xùn)練基地。”

阿里巴巴今年將在全國(guó)陸續(xù)建設(shè)20所校企合作數(shù)字服務(wù)人才孵化基地。 “為了兼顧文化和技能，追求終極顧客體驗(yàn)，我們通過在內(nèi)部培養(yǎng)‘螞蟻柔軍’的方法培養(yǎng)基地學(xué)生”，螞蟻cco服務(wù)資源運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人王磊介紹。 馬云認(rèn)為，螞蟻的顧客服務(wù)與外界不同，是企業(yè)的“優(yōu)秀人才”，內(nèi)部被稱為“螞蟻柔軍”，不僅了解業(yè)務(wù)，而且有高情商，還具備發(fā)現(xiàn)內(nèi)在顧客體驗(yàn)問題，反過來推進(jìn)內(nèi)部改善的能力。

除浙江、重慶外，阿里巴巴校企合作基地還迅速遍布全國(guó)，江西、河南等省人才孵化基地布局有序。

上游情報(bào)重慶晚報(bào)記者顧立實(shí)習(xí)生玉浩

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