原標題:電商老兵李樹斌接手美團app :曾經京東還是他的加盟者來源:騰訊科技。

引出要點:

文/向陽青松/水笙

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12月23日，據報道美團內部發生人事變動的媒體任命李樹斌為副社長，擔任美團app部負責人，全面負責美團app部的管理業務。 李樹斌向客戶平臺負責人王慧文報告。 美團方面的回答是事實。

連接insight后，李樹斌發現it領域的工作經驗和多年的電子商務行業管理經驗很豐富。 他于2007年共同創辦了國內有名的垂直電商好樂購，擔任ceo。 另外，李樹斌在文芳閣擔任過數字科技有限企業的首席技術官、社長等職務，也管理過中國最早的數字網上商店街。

李樹斌以空的投降姿態加入美團app，與美團最近頻繁調整組織結構有關。

據insight報道，根據公開新聞的整理，去年10月末，美團進行了組織結構調整，構建了包括美團平臺、評價平臺、服務體驗平臺等部門的顧客平臺。 2019年2月，美團再次調整了客戶平臺內部，將美團平臺和評價平臺改名為美團app部和評價app部。

其中，美團app部負責通過持續構筑高觸達顧客的手段，提高顧客體驗和顧客規模。 李樹斌這次到任正是這一部分的業務。

值得注意的是，今年9月末，美團點評聯合創始人、董事長兼ceo王興開始了“更好的10年”的內部大討論，在這次討論中，關于今后10年的組織人才建設，美團的理念發生了一些變化。

“今后10年，我們必須追求更籠統、更大面積的內部人才成長，建設優質的“人才蓄水池”。 ”王興這么說。 美團聯合創始人、高級副總裁王慧文也指出:“將來的人才必須在培養的基礎上實現，空的下降很少。”

但是，僅僅三個月后，美團迎來了李樹斌這個新的空降兵，擔任美團顧客成長的重擔——美團app部門的負責人，一直以來被認為是評價美團顧客成長的重要人物。

李樹斌是“80后”，他身上隱約可見這一代創業者的網絡基因。 在過去的近20年里，他創業失敗，繞道而行，痛苦不堪。 另外，也有從零開始向國內有名的垂直電商輕松購買的亮點。

迄今為止，讓李樹斌完成自我能力的更新和進化，理解技術，理解管理，擁有成熟的EC平臺運營經驗，這些最終使他進入美團，再次完成了職業轉換。

一、電商老兵的狂暴沖動和及時剎車

李樹斌的簡歷中，最引人注目的是樂意買。

2007年，李樹斌在朋友創立的家庭電子商務網站上做互聯網顧問。 在那里，他遇到了20年前傳達領域工作經驗的魯明。

切入鞋類市場的想法來源于李、魯兩人的餐會。 有一天，在食堂，兩個人說現在有什么可以做的，李樹斌說可以隨便做鞋類，玩具。 一周后，魯明找到他說:“辭職做鞋，不和我一起做嗎？ ”。 后者欣然答應。

李樹斌和魯明，一個在互聯網領域出軌了幾年，20年前一直在傳達行業的工作經驗，但進展不順利，互補的兩個個體，好像就這樣一起走著。

2007年11月，好樂正式在線購買。 連接insight，從其官網得知，好樂購是國內第一個專業鞋類b2c網上銷售網站，至今擁有成千上萬的注冊客戶，擁有300多家運動戶外、主流鞋鞋、服裝知名企業品牌。

但是，最初的好樂購買并不是一帆風順的。 年接受媒體采訪時，李樹斌指出早期的好樂購買經常受到顧客的抱怨。

“創業時，我們很窮，沒有買商品的錢，賣鞋從專賣店拿了一雙。 客人打算買鞋。 我打電話問你有沒有這雙鞋。 不能說我們沒有，其實到了專賣店才能知道有無。 專賣店有時很忙。 我們需要很長時間才能拿到商品。 有時你得不到。 這樣就容易受到客戶的投訴。 ”。 他是這樣說的。

最壞的時候，一位客人點了六次，往返了二十多天，但最終還是沒有拿到貨。

開始的困難并沒有妨礙好樂購的迅速發展。

2009年11月1日，好樂在購買獲得紅杉資本中國投資的1000萬美元a輪融資后，建設了自己的倉庫，在主流城市建立了物流系統，提高了顧客的購買體驗。

那時，電子商務可以說是充滿活力、深受資本歡迎的風口。

年7月，好樂購又獲得融資，1700萬美元的b輪融資由紅杉資本中國、intel capital、dfj德豐杰中國基金及清科創投資每年完成5000萬美元的c輪融資，投資者為騰訊和dfj德豐杰中國基金。

一年一次的融資，確實讓好樂買了足夠的彈藥。

“那時好像總是有用不完的錢。 如果你需要錢，你很快就能從資本市場得到。 ’后來，李樹斌在接受采訪時，是這樣想起的。

那時，年輕有為的李樹斌也馬上帶著好樂上高速公路，追求規模和速度。 當對方還在代理不買商品的階段時，好樂購的模式已經改變為預先向供應商支付貨款(即采購制)，李樹斌認為可以得到越來越多的資源，提高毛利率。

但是，這并沒有好轉好樂購買的損失狀況，除了采購價格之外，還需要好樂購買，承擔市場營銷和物流配送費用，前者購買流量，后者用于構建費用高昂的倉庫物流系統。

大部分企業爭奪這三種資源的背景是價格上漲。

年，垂直電商集體過冬，以好樂購、樂淘金為代表的鞋類垂直EC平臺受到打擊，狂暴后，李樹斌進行了長期的反省。

后來在接受騰訊科技采訪時，李樹斌從品種、庫存、節奏三個角度對垂直電商表達了自己的新思考。 他認為，在告別初期粗放的快速增長后，垂直電子商務們需要慢慢運動，才能變得更健康。

連接insight后，發現年齡左右，李樹斌接受媒體采訪的頻率很高，共享最多的東西是創立樂多以來，他的反省，以及對電子商務和創業的思考。

他接受采訪時反省說，好樂購不要過分追求速度，應該找到自己的位置把握節奏。

他開始砍掉好樂買的事業線，他降低了女性包的品種，去掉了150元以下的低端鞋，第一面向18-35歲的客戶，定位了中高級。

他在媒體采訪中談到了好樂買為什么要把焦點放在中高端。 “賣50元的鞋的話，毛利率50%也只有25元的毛利，和300元的鞋的倉庫運營價格一樣。 毛利的絕對值低的話，就不能抵消價格，不能獲利。 ”。

他做的第二件事是調整庫存，更加抑制而不是追求數量。 他說爆款經濟殺了很多人，每次都壓不住爆款。 這反而是因為保持脫銷，即使失去一定的銷售，也不會囤積那么多貨物。

而且，他縮小了對廣告的投資，轉向運營，因為各購買者本來運營著1000件商品，所以我認為在各購買者沒有運營100件商品之前，只有這樣才能真正運營商品。

這次過冬的經歷讓一些年輕輕狂的李樹斌知道了如何做真正賺錢的生意。 “我從創業第一天開始，就知道庫存非常重要，周轉非常重要，但如果不經歷這個痛苦的教訓，可能就不知道這件事有多重要了。 ”。 李樹斌接受騰訊科技采訪說。

現在狂奔后，要追求穩定快速的美團，在電商市場摸十余年的李樹斌可能是個不錯的選擇。

二、懂技術的管理者

“我的頭發正在開發中，寫程序寫白色。 」年談那件事的時候，李樹斌還不到40歲，在不同的場合出現的時候，這個白發令人印象深刻。

從一個悶在大學臥室里自學編程設計的少年開始，多次創業，現在擔任美團副總裁，經過了幾十年的時間，在李樹斌的白發后面，獲得了越來越多的收獲。

在網絡世界里，很多人都是技術出身，最終登上管理層的頂端。 比如喬布斯、扎克伯格、國內張朝陽、李彥宏、丁磊等，李樹斌也是技術出身的管理者。

大學期間的自學代碼、ui設計和動畫設計經驗直接給他指明了未來的方向，李樹斌的第一份工作是文芳閣的技術監督，繼任文芳閣的總裁，管理著中國最早的數字網絡商城。

電子商務在國內興起時，文芳閣是無恥的先驅。 李樹斌提醒媒體，2004年文芳閣將數碼商場的銷售額增加到了4億元。 這時劉強東的京東商城只是文芳閣得到了不知名的加盟商。 當時，文芳閣得到了技術負責人李樹斌，單手構建了其后臺技術。

2006年，文芳閣不得不被愛國者收購，但隨著核心管理層的離開，面臨著走下坡路、資金緊張、人員價格高昂、商業街模式死角等困境。 李樹斌向媒體表示，他接到了愛國者集團理事長馮軍的電話，之后他繼承了創始人任文芳閣得到了ceo。

技術負責人向ceo的身份轉換，并沒有讓李樹斌害怕。 他拿著很長的商業計劃書和馮軍談了如何頹廢，如何獲利，談了一整夜。

之后，在裁員、子公司關閉、商業模式調整等方面采取行動，120名以上的員工被削減到40名，子公司全部關閉。 但是結果沒能救文芳閣。

時光飛逝，李樹斌向媒體講述了這往事。 “對25歲的年輕人來說，企業管理方面差的不多，各方面經驗不足。 ”。

他不僅對“企業為什么失敗了”有更深刻的認識，在自我認識上也發生了變化，“在此之前，我覺得自己特別能干，最后，我覺得自己有點擅長與產品的關聯性”。

對于李樹斌，技術出身為他的創業奠定了基礎，使創業初期的試行錯誤價格最小，正如他所說，“創業者最基礎的能力是，即使不叫人也能做到。 ”。

但是，為了管理更大的企業，他經歷了困難的摸索，經歷了痛苦的他回顧說“企業只要上司加把勁就行，應該協調的事情太多了”。

李樹斌在之后的創業旅行中，爬山時慢慢學會了管理。 然后李樹斌開始把生意方向的事務交給別人。

創辦好樂購時，李樹斌主動承擔技術工作，找到了以前傳下來的領域工作經驗，商務經營好的人打天下。 他對媒體說，他喜歡“單打獨斗”，作為管理層，他重視團隊合作。

這次就任美團副總裁，李樹斌已經多次創業經驗，積累了近20年的電子商務領域經驗和管理經驗，將來他象征性的白發會更頻繁地出現在聚光燈下。

三、成為關鍵老師

這次李樹斌加入美團，美團承擔評價顧客成長的責任和使命是非常重要的崗位。

近兩年，美團的評論頻繁調整。 年10月，美團評價開始了企業級組織結構的大調整，四個事業群發展為兩個大平臺(客戶平臺、lbs平臺)、兩個大事業群(去店、家)、兩個獨立事業部(快驢、小象)。

值得注意的是，在這次調整中，美團高級副總裁王慧文將接管客戶平臺和lbs平臺，客戶平臺的首要目標是通過市場、運營等手段，為app促進新的激活，提高dau。

到今年2月為止，美團的評價將評價平臺改名為評價app部。 因此，客戶平臺部正式管轄美團app部、評價app部、服務體驗部門三個部門。

為了獲得成長，2019年美團app部的動向仍在繼續。 1月，移動自行車將全面訪問美團app。 6月，美團app宣布企業品牌由此前的藍色變為黃色，實現了網上流量、企業品牌的統一。 10月，美團小計劃的網上墨跡天氣和一點游戲。

美團app部發揮著其作用，通過不斷構筑接觸顧客的手段，提高顧客體驗和顧客規模。

李樹斌的接力棒，聲音不大，但責任重大。

2019年下半年，美團實現了兩次季前賽的利益，但客戶端的成長天花板已經出現了。

根據美團的評論，根據2019年第三季度的財務報告，gmv (平臺交易總額)、顧客、商家的增長放緩。

第三季度，美團評價平臺交易總額為1946億元，比上年增長33.6%，低于40%。 到9月30日為止的12個月間，年度活躍的業者為590萬人，比上年增加8.8%。 交易顧客數為4億3500萬人，比上年同期增加14%，均低于上季度指標的增長率。

美團評價的迅速發展已經到了瓶頸期。 今年，美團的評論是攻占團購去了商店、外賣市場。 現在外賣行業的市場占有率達到了65.8%，而摩拜因、小象生鮮、網絡約車等新業務還處于探索階段，暫時還不能發揮更大的作用。

為了新的成長曲線，美團app部的迅速發展很重要。 未來如何發掘不同的場景，收集流量，做超級app，是李樹斌的重要任務。

好樂購的創始人李樹斌已經保守很久了，這次加入美團，是新的征兵，對他個人來說也是新的機會和挑戰，他可能依然需要保持創業的心態，在市場上突擊他的團隊。

參考資料:

1 .澎湃情報，美團轉向越來越多的內部選拔優秀人才:必須在培養的基礎上實現，少空

2 .虎嗅網，好樂買李樹斌反省自己，也忠告電商創業者:慢慢，更健康

3 .投資界，好樂買創始人李樹斌:我投資騰訊后的三大變化

4 .《網絡周刊》年18期，好樂買李樹斌:不簡單背后的簡單

5 .創業邦，李樹斌:我的第一次失敗

6 .電商報，好樂買李樹斌:互聯網是不需要做爸爸的領域。

7 .騰訊科技，李樹斌復盤垂直電商:低價銷售庫存是自麻

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