原標(biāo)題:蘋果全面拋棄蝶型鍵盤，亡羊補(bǔ)牢真的不晚嗎？ 資料來(lái)源:雷科技leitech

文丨雷科技leitech

幾天前，蘋果在官網(wǎng)上更新了macbook pro的13英寸產(chǎn)品線。 雖然比不上去年16英寸的“踩牙膏”式升級(jí)幅度，但這次13英寸的macbook pro只是慣例的更新，依然備受矚目。

總體來(lái)說(shuō)，這次macbook更新有很多插槽。 沒有新的14英寸和wifi-6也可以。 低配合版本的13英寸macbook pro依然搭載了8代u和lpddr3，做了一年的萬(wàn)元筆記本。 這個(gè)配置真舊。 這樣明顯的高配合分割，庫(kù)克再次顯示了他的優(yōu)秀刀法。

但是，對(duì)于有macbook的小雷來(lái)說(shuō)，這有望長(zhǎng)期更新。 存儲(chǔ)和內(nèi)存倍增令人吃驚。 鍵盤也迎來(lái)了新的升級(jí)。 新的13英寸macbook pro回到剪刀腳鍵盤，擊鍵從0.6mm上升到1mm，去年16英寸更新的獨(dú)立esc鍵和倒t型數(shù)字鍵也成為了13英寸的標(biāo)準(zhǔn)裝備。

剪刀腳鍵盤的恢復(fù)意味著，在macbook上“狂暴”了5年多的蝶型鍵盤，徹底打入了蘋果的歷史塵埃。

“極其先進(jìn)”的蝶型鍵盤

蝶型鍵盤首次亮相是蘋果春季發(fā)布會(huì)。 在那個(gè)發(fā)布會(huì)上，蘋果發(fā)布了被稱為“輕薄本之極”的12英寸macbook。

現(xiàn)在來(lái)看，12英寸的macbook性能差，由于昂貴的理由反饋極差，三年后被新的macbook air取代了。 但是，上面force touch的大觸摸板、金屬鉸鏈(天線繞在外殼上)和type c連接器都是后來(lái)蘋果電腦的標(biāo)配。

12英寸macbook的很多更新都不錯(cuò)，但鍵盤更新顯然不是。

根據(jù)當(dāng)時(shí)的顧客評(píng)價(jià)，新的蝶型鍵盤確實(shí)達(dá)到了蘋果普及所說(shuō)的“清脆”“穩(wěn)定”。 但是，以印字的手感，特別是按鍵為代價(jià)，從1.2mm直接到達(dá)0.5mm，使很多客戶不適應(yīng)。

蘋果的出發(fā)點(diǎn)可能不錯(cuò)，但事實(shí)上，舊macbook的鍵盤手感并不出色，相比優(yōu)等生thinkpad的打字體驗(yàn)，mac筆記本的鍵盤手感確實(shí)很柔軟。

蘋果認(rèn)為macbook鍵盤手感柔軟是因?yàn)閭鹘y(tǒng)剪刀腳的結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，按下時(shí)力不均勻。 蘋果使用蝶型鍵盤，因此他主張新的macbook的打印穩(wěn)定性比以前傳來(lái)的mac筆記本好四倍。

但與希望相反，大部分客戶不買蘋果賬。 蝶型鍵盤的鍵擊極短，打字聲音大等缺點(diǎn)，涵蓋了所謂的脆、穩(wěn)定，知己網(wǎng)友@navis li特意作圖，蝶型鍵盤的手感像鋼板一樣打字。

但此時(shí)，關(guān)于蝶型鍵盤，12英寸的macbook客戶太少了，所以僅限于吐槽。 與iphone x這樣的客戶基數(shù)大，具有face id和全面屏幕上的新鮮度相比，12英寸的macbook也就是熱鬧。

但是，一年后，蘋果將蝶型鍵盤放在macbook pro上時(shí)，很多本來(lái)就不能坐熱鬧的果粉。

macbook pro的大失敗

年10月推出的新macbook pro是該系列時(shí)隔4年的重大更新，也是蘋果首次發(fā)布筆記本powerbook周年。 在retina版macbook pro的巨大成功之后，蘋果期待著該如何改進(jìn)下一代電腦。

不僅是粉絲，蘋果自己也對(duì)這次發(fā)布會(huì)賦予了很高的意義，邀請(qǐng)函上特別寫了mac的經(jīng)典臺(tái)詞“hello again”。

“hello again”的口號(hào)是，1984年喬布斯發(fā)布第一臺(tái)macintosh電腦時(shí)，對(duì)畫面上出現(xiàn)的“hello”表示敬意。 1997年喬布斯回歸后，他還向首次在imac上登場(chǎng)的“hello ( AGAIN )”打了招呼。

但是，macbook pro發(fā)布后，代替稱贊，模具沒有很大變化，追加了無(wú)用的touch bar，功能鍵被切斷了。 四個(gè)type c接口的設(shè)計(jì)太過激了，員工必須有電纜的價(jià)格還在大幅上漲。

同時(shí)發(fā)布會(huì)結(jié)束后，蘋果雞賊直接把舊設(shè)計(jì)的macbook高配版放在架子上，開發(fā)者看到失望的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)后，急于買舊錢的“野炊”長(zhǎng)也不行。

大眾眼球雪亮，正式上市后，這一代macbook pro被認(rèn)為是近幾年來(lái)最差的mac筆記本。

新macbook pro的采用感極差:發(fā)布會(huì)上普及的薄型輕量級(jí)，保護(hù)在切斷舊macbook三分之一電池后實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)安全參與的t1芯片，也是導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)無(wú)法修復(fù)的原因。 材料太過激了，但散熱沒有改善，這個(gè)問題在兩年后的i9版達(dá)到了頂峰。

在許多缺點(diǎn)中，最讓開發(fā)者痛苦的是蘋果宣布了先進(jìn)的蝶型鍵盤，但出現(xiàn)了非常多的問題。

四代更新，沒有幫助的蝶型鍵盤

其實(shí)在macbook pro中，蘋果將蝶型鍵盤升級(jí)到第二代，延長(zhǎng)了按鍵行程，改善了反彈力，但手感略有改善，蝶型鍵盤本身的超高故障率沒有得到處理。

蘋果insider統(tǒng)計(jì)了macbook的維護(hù)情況，在和年的macbook pro維護(hù)例子中，鍵盤相關(guān)問題的比例為5%。 但是，在macbook pro的退貨修理中，與鍵盤相關(guān)的問題的比例激增到了上一代的2倍，為11.8%。

根據(jù)反饋，前兩代蝶型鍵盤在采用一定期間后，相鄰鍵的連擊和故障的可能性很高。 蘋果不承認(rèn)鍵盤有問題，建議更換整個(gè)c面，非常貴。

但是，在更換鍵盤后，macbook仍會(huì)出現(xiàn)鍵盤無(wú)法移動(dòng)的問題。 一位西班牙博主在與蘋果展開為期一年的退貨交換作戰(zhàn)后，生氣地交換了黑色蘋果，說(shuō)“感覺很好”。

年5月，受不了的美國(guó)顧客終于對(duì)蘋果提起集體訴訟后，蘋果著手了大規(guī)模的交換業(yè)務(wù)，但交換后的鍵盤依然是兩代鍵盤，一次也不能錯(cuò)過。

根據(jù)網(wǎng)民的推測(cè)，蝶型鍵盤的故障率之所以這么高，是因?yàn)榛覊m容易卡在托架和鍵頂之間，鍵出現(xiàn)了故障。

蘋果在召回公告中沒有直接承認(rèn)蝶型鍵盤的設(shè)計(jì)問題，但從去年開始，蘋果的目的是誠(chéng)實(shí)地在新型蝶型鍵盤上放上膠卷，防止灰塵入侵。

但是，這個(gè)膠卷依然沒有完全處理macbook鍵盤的故障。 根據(jù)專家的分析，鍵盤鼓棒的最大問題不是灰塵和垃圾，而是金屬接點(diǎn)劣化的可能性很高。 蝶型鍵盤的金屬觸點(diǎn)容易引起金屬疲勞，引起鍵粘連等現(xiàn)象，同時(shí)由于macbook的不適當(dāng)散熱，觸點(diǎn)和薄膜的劣化加速。

不輸?shù)奶O果于2019年發(fā)售了第4型蝶形鍵盤，改良了金屬觸點(diǎn)的熱解決技術(shù)，更換了觸點(diǎn)周圍的薄膜材料。

但是，這樣辛苦了，蝶型鍵盤的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通鍵盤(約250%-350% )。 另外，在以前的卡死問題上，蘋果承諾所有macbook用戶的蝶型鍵盤一律超額保證2年(共計(jì)4年)，增加了相當(dāng)多的費(fèi)用。

蝶型鍵盤給蘋果帶來(lái)的額外費(fèi)用估計(jì)已經(jīng)有幾億美元了。 蘋果的蝶泳鍵盤戰(zhàn)術(shù)也隨著現(xiàn)在13英寸的macbook pro更新而被徹底放棄了。

蘋果回歸戰(zhàn)術(shù)

回顧近5年蝶型鍵盤的起伏，那幾年的蘋果追求小型輕量化，ipad、iphone、mac pro的厚度、體積明顯縮小。 因?yàn)樘O果認(rèn)為普通顧客喜歡這樣的變化。

但是，后來(lái)蘋果的輕薄化戰(zhàn)術(shù)被反噬了: iphone的續(xù)航延遲同步安卓ipad pro的續(xù)航有大幅度的下降，更博大的錢也有折彎的問題。 “垃圾箱”看起來(lái)很美，但界面和熱支持遠(yuǎn)不如上一代塔。

普通顧客不買賬，但原開發(fā)者的口碑持續(xù)下降。 這可能是因?yàn)榍懊娴膇phone在市場(chǎng)上太成功了。 蘋果產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為偏向?qū)I(yè)mac行業(yè)。

年4月，蘋果偶爾與開發(fā)者和知名博主見面，明確了新一代mac pro和新一代顯示器的開發(fā)進(jìn)展情況。 蘋果自愿表現(xiàn)為開發(fā)者社區(qū)信息，被認(rèn)為是“迷走知返”的征兆。

在一年后的更新中，蘋果也兌現(xiàn)了承諾，終于撿到了mac pro和停止了8年的專業(yè)顯示器，蘋果專業(yè)規(guī)格的產(chǎn)品構(gòu)想不是“高貴奢侈的東西”，而是回到了產(chǎn)品本身的實(shí)用性。

macbook剪刀腳鍵盤的回歸也代表了蘋果“實(shí)用化”的潮流。 拆除后，macbook鍵盤的整體設(shè)計(jì)終于回到了當(dāng)年的剪刀腳鍵盤。 獨(dú)立的esc鍵和倒t形箭頭鍵也是蘋果比較開發(fā)者做出的妥協(xié)。

回顧一下關(guān)于這個(gè)鍵盤的恩怨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)專家顧客是現(xiàn)代大企業(yè)客戶群體中不可剝奪的一部分。 客戶和專家的興奮點(diǎn)可能相反。 特別是像macbook這樣的偏生產(chǎn)力工具，不喜歡按照iphone的訴求設(shè)計(jì)。

這使我想起了1997年喬布斯回歸的第一次發(fā)布會(huì)，喬布斯把所有的要點(diǎn)都放在了adobe、微軟的合作和教育市場(chǎng)上。 喬布斯發(fā)布ie在線mac時(shí)(也包括蓋茨的大顏生廣播)，引起了噓聲。

但會(huì)場(chǎng)上最大的歡呼聲是蓋茨宣布o(jì)ffice將在mac上保持更新。 雖然似乎有矛盾，但臺(tái)下的開發(fā)者知道陣營(yíng)、信仰和理念比不上易于使用的專業(yè)軟件。 喬布斯也知道專業(yè)顧客是蘋果翻船的機(jī)會(huì)。

庫(kù)克希望你明白，比起取悅客戶，給生產(chǎn)者更方便的產(chǎn)品，讓他們放手創(chuàng)造是蘋果快速發(fā)展戰(zhàn)術(shù)的基本。

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